Chính sách đổi trả
Đổi trả trong 7 ngày cho các trường hợp lỗi từ phía shop, minh bạch và công bằng.
Trường hợp được đổi trả
Bạn được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu thuộc một trong các trường hợp sau: giao sai mã so với đơn đã xác nhận · sản phẩm có lỗi kỹ thuật được xác nhận · sản phẩm còn nguyên và chưa lắp đặt. Đây là các trường hợp lỗi hoặc nhầm lẫn từ phía cung cấp.
Trường hợp không áp dụng
Chính sách đổi trả không áp dụng khi sản phẩm đã lắp và đã sử dụng · lắp sai kỹ thuật hoặc lắp sai dòng xe · bị tác động ngoại lực làm hư hỏng · mất bao bì hoặc tem nhãn · đã quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Với phụ tùng, việc đã lắp lên xe được xem là đã qua sử dụng.
Quy trình đổi trả
Để yêu cầu đổi trả, bạn liên hệ hotline 0366 180 698 · email [email protected], cung cấp mã đơn hàng và ảnh chụp sản phẩm cùng bao bì. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước gửi hàng và xử lý đổi trả cụ thể cho từng trường hợp.
Chi phí đổi trả
Nếu lỗi do shop, ví dụ giao sai mã hoặc sản phẩm lỗi được xác nhận, thì shop chịu chi phí liên quan đến việc đổi trả. Các trường hợp còn lại được xem xét theo thực tế và thỏa thuận giữa hai bên.